その他機能

Q1.お客様からメッセージを頂いた際、Salesforceではどのように通知されますか？

A.ブラウザの場合はSalesforce画面の右上のベルマークへ通知が貯まっていきます。

　モバイルの場合は設定後、バナーで通知が受信されます。
　現状の仕様はLINERのアプリケーションを開いた状態で通知を受け取れる仕様となります。
Ver1.53から2分間隔（最小・時間単位は選択可）でLINERを開いた状態でなくとも通知を受け取ることが可能となりました。
設定方法は管理者マニュアルの「初期設定Step３」をごかくにｎ

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Q2.チャットボット機能の返信にて参照項目を使用することはできますか？

A. 現状不可能となっております。

Q3.LINERインストール時に追加された各項目の意味はなんでしょうか？

A.・Hash ID: Herokuと同期を行うためのIDとなっております。
　・Heroku ID： Heroku側の一意のIDとなっております。
　・Is Fllowing：Salesforce内で同期ができているか確認する項目となっております。
　・Is sync：Herokuと同期を行えているか確認するための項目となります。
　・Line app user id：お友だち識別用のIDとなります。