LINEフォームURLの 認証方式について

LINE のフォーム入力画面は、下記2つの表示方式をご選択いただけます。

本記事では、各表示形式についてご紹介させていただきます。

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LINER 管理 - ［公式アカウント一覧］ - ［LINE公式アカウント情報 LINEログイン情報編集］画面 にてお選びいただけます。

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単独で表示 方式（従来の方式）

ユーザ様は下記順序で、お友だち登録をおこないます。

LINER のURLを踏んでいただくと、LINE公式と、LINERに同時にお友だち登録（連携）される方式となります。

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メリット

・ユーザ様がお友だち登録を行う際、直接LINER のURLを踏んでいただくため、Salesforce連携までの流れを意識しなくて良いです。

・LINE公式のお友だち登録数と、Salesforceで連携されたお友だちの数に差が出にくくなります。

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デメリット

・OSやブラウザの違いで、LINEログインのQRコード読み取り時にデフォルトブラウザが開き、認証画面が出てしまう

・LINE公式アカウントのID検索、友だち登録URL（QRコード）が使えない

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離脱ポイント１

・途中で離脱してしまったり、登録に失敗してしまうとお友だち再登録の操作が煩雑になりLINERに登録されない

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離脱ポイント２

・iOSをご利用のユーザ様で、デフォルトのブラウザをSafariではなく、

　Chrome/Edge等の場合、URLをタップするとブラウザ側でLINEの画面が表示されます。

　※デフォルトブラウザがSafariの場合はLINEアプリが自動で立ち上がります。

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認証画面埋め込み 方式（新仕様の方式）

LINE公式アカウントにてID検索または、QRコード等でお友だち登録を先に実施し、

エンドユーザーが任意のタイミングでSalesforceへの連携（フォームへのアクセス）を実施いたします。

メリット

・上記、単独で表示方式  の離脱ポイントは回避できる

・QRコード読み取り時にデフォルトのブラウザが開くことがないので、手間がかからない

・LINE公式アカウントのID検索、友だち登録URL（QRコード）が利用できる

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デメリット

・エンドユーザーが友だち登録のみで、Salesforce連携までしない可能性が従来のフローよりも高い

　※友だち追加ボタンを見逃しやすい

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離脱ポイント１

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注意

LINE公式へ先にお友だち登録をしていただく必要があります。

LINE公式のお友だち登録がないまま、URLを踏んだ場合は必ず「友だち追加」をタップいただく必要があります。

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