利用要件及び仕様について
2021/11/04
目次
- Q1. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce の動作環境について教えてください。
- Q2. OEMライセンスとはなんですか？
- Q3. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceは、海外で使用できますか？
- Q4. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceにアップロードした名刺データの保持期間はありますか？
- Q5. SSO（シングルサインオン）を利用したログインについて
- Q6. カスタム権限セットを付与して運用することは可能でしょうか？
- Q7. PHONEAPPLIをアンインストールした際、名刺画像は削除されますか？
- Q8.PHONEAPPLI PEOPLE for Salesforceのインストールによって活動オブジェクトにカスタム項目が増えていますがこれを削除することができますか？
- Q9. 複数のユーザで一つのIDを共用できますか？
- Q10. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceのグループ会社間利用はできますか？
- Q11. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをインストールした際、ストレージは増加されますか？
- Q12.Macでの利用はできますか？
- Q13. Sandboxでトライアルをしていましたが、別途本番にもPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをインストールする必要はありますか？
- Q14. Chatter freeライセンスでPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceは使用できますか？
- Q15. Salesforceのどのオブジェクトと連携できますか？
- Q16. アプリケーション内でタブを非表示にすることは可能ですか？
- Q17. 普段使用しているアプリケーションにPHONE APPLIオブジェクトをタブ追加できますか？
- Q18.解約をした場合、現在のデータがどのようになりますか？
- Q19. 利用しているオブジェクトについて教えてください。
- Q20. インストール時の権限について
Q1. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce の動作環境について教えてください。
A.下記の通りとなります。
【Salesforce環境】
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceの環境がEnterprise Edition以上でご利用いただけます。
Salesforceのエディション：PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce利用可否
Essentials Edition ： ×
Professional Edition ： ×
Enterprise Edition ： ○
Unlimited Edition ： ○
上記に記載がないエディションをご利用いただいている場合は確認いたしますのでご連絡ください。
※Salesforceのエディションの種類
※Salesforceのエディションの確認方法
【対応ブラウザ】
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceでは以下ブラウザをサポートしています。
推奨：Google Chrome(最新版)
対応：Internet Explorer(最新版)
※バージョンアップによる影響や不具合等が発生した場合、推奨ブラウザを優先的に対応いたします。
【モバイル要件】
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceはモバイル版Salesforceアプリケーション内で動作いたします。
※Salesforceアプリケーション要件
その他アプリケーションについては以下の通りです。
・PA Sync for Salesforce iOS
・PA Sync for Salesforce Android
【スキャナ情報】
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceは以下スキャナを推奨しております。
富士通社「ScanSnap」の以下の型番を推奨しております。
・ScanSnap ix100 （ハンディタイプ）
・ScanSnap ix1600/ix1500/ix1400/ix500（据え置き型）
※富士通社 ScanSnap ix1500 は2021年1月18日で販売終了となっております。
※富士通社 ScanSnap ix500 2019年3月31日で販売終了となっております。
※ScanSnap Manager または ScanSnap Home が別途必要です。
スキャナで読み取った名刺画像は以下ツールにてPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceへアップロードいただけます。
PACA for Salesforce(Windowsのみ対応)
Q2. OEMライセンスとはなんですか？
A. Salesforceのライセンスを持っていないユーザがPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceを使用するためのライセンスとなります。
Q3. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceは、海外で使用できますか？
A.Salesforceプラットフォームに依存するため海外でもご利用頂けます。
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceは対応言語として日本語・英語に対応しております。
Q4. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceにアップロードした名刺データの保持期間はありますか？
A. 弊社では、お客様のSalesforce環境に名刺データをお渡しした時点でサーバのデータは削除するように設計されております。
Q5. SSO（シングルサインオン）を利用したログインについて
A. Salesforceログイン時SSO（single sign on）をご利用の場合
・PCからSalesforceログインが可能。同時にPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceも閲覧可能です。
・Salesforceのモバイルアプリからログイン時、PACA for Salesforceをログイン時
→SalesforceのユーザID、O365のパスワードでログイン可能です。
Q6. カスタム権限セットを付与して運用することは可能でしょうか？
A.こちら、仕様としては可能となっております。
ただし、パッケージに含まれている権限セットを所持していることで設定できるものがあるため、推奨はしておりません。
下記ファイルが、必要な権限及び用途となります。
OCRユーザ(管理者)に必要な権限については以下URLをクリックしてください。
PhoneAppli_OCR認証者の必要権限 影響範囲 2020/11/30
Q7. PHONEAPPLIをアンインストールした際、名刺画像は削除されますか？
A.PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをアンインストールされても、名刺画像はファイルに残り続けます。
Q8.PHONEAPPLI PEOPLE for Salesforceのインストールによって活動オブジェクトにカスタム項目が増えていますがこれを削除することができますか？
A.PHONEAPPLI PEOPLE for Salesforceのパッケージに入っている項目になるため、パッケージを削除しない限り、項目も削除することはできません。
Q9. 複数のユーザで一つのIDを共用できますか？
A. 以下の規約「3.2サブスクリプション」に該当する利用方法のため、IDを共用することはできません。
利用規約については下記URLをクリックしてください。
Q10. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceのグループ会社間利用はできますか？
A.グループ企業間で同一のSalesforce組織IDをご利用いただいている場合、PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceもご利用頂けます。
Q11. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをインストールした際、ストレージは増加されますか？
A.１ライセンスあたり、データストレージ20MB,ファイルストレージ2GBが付与されます。
Q12.Macでの利用はできますか？
A.はい、ご利用頂けます。
Q13. Sandboxでトライアルをしていましたが、別途本番にもPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをインストールする必要はありますか？
A. 本番にて再度インストールして頂き、初期設定も再度行っていただく必要がございます。
Q14. Chatter freeライセンスでPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceは使用できますか？
A.使用不可となっております。
その代わりPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをご契約いただきますとOEMのSalesforce Platformライセンスが発行されますので、そちらをPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceを使用するユーザに割り当ててください。
Q15. Salesforceのどのオブジェクトと連携できますか？
A.リード、取引先、キャンペーンと連携することができます。
Q16. アプリケーション内でタブを非表示にすることは可能ですか？
A. 別アプリケーションを作成することで表示タブの変更が可能です。
アプリケーションの作成については以下URLをクリックしてください。
Q17. 普段使用しているアプリケーションにPHONE APPLIオブジェクトをタブ追加できますか？
A. 以下動画をご参照ください。
https://fast.wistia.net/embed/iframe/4wckh9ynrq
Q18.解約をした場合、現在のデータがどのようになりますか？
A.これまでご登録いただいたレコードは完全に削除されます。
ご登録いただいたレコードを、今後も確認されたい場合は、
取引先連携等を行っていただき、Salesforce側へ 移していただくか、
レポートにて、情報を抽出し、エクセル等で保管していただけますと幸いです。
（ご参考）【レポート作成】レポートの作成とCSVの取り出し方法
Q19. 利用しているオブジェクトについて教えてください。
A. 以下、PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce で利用しているオブジェクト一覧です（2022/2/8 時点）
※下記に記載のないカスタム設定（保護）オブジェクトも18種類ございます。
※カスタム設定（保護）オブジェクトには設定情報が格納されており、お客様側で設定を変更されないよう、お客様の画面への表示は行っておりません。
| A | B | C | |
|---|---|---|---|
| 1 | NO | 表示ラベル | API 参照名 |
| 2 | 1 | M365公開グループ一時保存 | phoneappli__O365BackupGroup__c |
| 3 | 2 | MerakiAPI | phoneappli__MerakiAPI__e |
| 4 | 3 | Microsoft365ユーザ | phoneappli__O365User__c |
| 5 | 4 | OAuthトークン | phoneappli__TokenRegistory__c |
| 6 | 5 | PHONE APPLI 活動履歴連携マッピング | phoneappli__TaskCooperateMapping__c |
| 7 | 6 | PHONE APPLI 行き先管理 | phoneappli__DestinationSetting__c |
| 8 | 7 | PHONE APPLI 電話番号検索対象オブジェクト | phoneappli__PhoneSearchObject__c |
| 9 | 8 | PhoneAppli LINE WORKS設定 | phoneappli__LineWorksSetting__c |
| 10 | 9 | PhoneAppli50音検索メニュー情報 | phoneappli__SearchIndexWord__c |
| 11 | 10 | PhoneAppliプレフィックス発信番号 | phoneappli__PrefixTelNumbers__c |
| 12 | 11 | PhoneAppliリード連携マッピング | phoneappli__LeadCoopMapping__c |
| 13 | 12 | PhoneAppli個人取引先連携マッピング | phoneappli__AccountCoopPersonMapping__c |
| 14 | 13 | PhoneAppli初期設定状態管理 | phoneappli__AppSettingInitializeInfo__c |
| 15 | 14 | PhoneAppli取引先連モーダル検索項目 | phoneappli__AccountCoopModalSearchItem__c |
| 16 | 15 | PhoneAppli取引先連携マッピング(取引先) | phoneappli__AccountCoopAccountMapping__c |
| 17 | 16 | PhoneAppli取引先連携マッピング(取引先責任者) | phoneappli__AccountCoopMapping__c |
| 18 | 17 | PhoneAppli活動履歴登録画面追加表示項目 | phoneappli__LogCallDispItem__c |
| 19 | 18 | PhoneAppli設定 | phoneappli__ApplicationSetting__c |
| 20 | 19 | PhoneAppli電話番号検索対象項目 | phoneappli__PhoneSerachItem__c |
| 21 | 20 | Phoneappli法人格マスタ | phoneappli__LegalPersonalityMaster__c |
| 22 | 21 | お気に入り | phoneappli__PhoneBook_Favorite__c |
| 23 | 22 | エラーログ | phoneappli__ErrorLog__c |
| 24 | 23 | チャターメッセージ削除 | phoneappli__ChatterMessageDelete__e |
| 25 | 24 | バッチ実行制御 | phoneappli__BatchRunningControl__c |
| 26 | 25 | プレゼンス履歴 | phoneappli__PresenceHistory__c |
| 27 | 26 | 入力サービス契約 | phoneappli__RegolithContract__c |
| 28 | 27 | 利用枚数 | phoneappli__UsedCountResult__c |
| 29 | 28 | 制限チェック用設定 | phoneappli__CheckInsertRestrictionSetting__c |
| 30 | 29 | 名刺振り分け情報 | phoneappli__PhoneBookSortingInfo__c |
| 31 | 30 | 名刺（旧） | phoneappli__PhoneBook__c |
| 32 | 31 | 外部データ連携ログ | phoneappli__ExternalDataLinkLog__c |
| 33 | 32 | 契約通知条件 | phoneappli__NotifyCondition__c |
| 34 | 33 | 活動連携 | phoneappli__TaskRelation__c |
| 35 | 34 | 発着信履歴 | phoneappli__CallLog__c |
| 36 | 35 | 社外連絡先 | phoneappli__PhoneBook2__c |
| 37 | 36 | 部署 | phoneappli__Department__c |
| 38 | 37 | 部署_ユーザ | phoneappli__Department_User__c |
| 39 | 38 | 電話帳フォルダ | phoneappli__PhoneBookFolder__c |
| 40 | 39 | 電話帳フォルダ_名刺 | phoneappli__Folder_PhoneBook__c |
Q20. インストール時の権限について
A. 下記インストールを行った場合、オブジェクトに対してアクセス権限がある（true）状態にて権限付与されます。
1.「管理者のみのインストール」を選択した場合は「アプリケーションのカスタマイズ」権限を持つプロファイル
2. 「すべてのユーザのインストール」を選択した場合は、すべての内部カスタムプロファイル
（ご参考）パッケージのインストール
1. 管理者のみのインストール ※PHONE APPLIの設定ガイドではこちらの方法を記載しております。
インストールを行う管理者のプロファイルおよび
「アプリケーションのカスタマイズ」権限を持つプロファイルに次の設定を指定します。
・オブジェクト権限：「参照」、「作成」、「編集」、「削除」、「すべて表示」、「すべて変更」を有効化
・項目レベルセキュリティ：すべての項目を参照可および編集可に設定
2. すべてのユーザのインストール
すべての内部カスタムプロファイルに次の設定を指定します。
オブジェクト権限：「参照」、「作成」、「編集」、および「削除」を有効化
項目レベルセキュリティ：すべての項目を参照可および編集可に設定
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